Handelsbetingelser for BullerShop på BullerBox.dk

Generelle oplysninger

Adresse:
BullerBox
Ørbækvej 268b
DK- 5892 Gudbjerg
CVR-nr.: 38848429

Har du spørgsmål? Skriv gerne til - happy@bullerbox.dk

På BullerBox.dk oplyses varens væsentlige egenskaber, for yderligere oplysninger eller spørgsmål til eksisterende oplysninger kan der sendes en mail til BullerBox via happy@bullerbox.dk

Alle priserne er dagspriser i danske kroner og kun gældende på bestillingsdagen. Der kan derfor forekomme prisændringer. Alle angivne priser er inklusive 25% moms.

På BullerBoxl.dk kan du betale med Dankort, Visakort, MasterCard og MobilePay. Ved køb trækkes beløbet fra din konto så snart varen afsendes fra BullerBox.

BullerBox yder ifølge købeloven forbrugere 2 års reklamationsret på fabrikations- og materialefejl for varekøb. Reklamationsretten dækker ikke fejl, skader eller slitage, direkte eller indirekte opstået som følge af forkert betjening, ringe vedligeholdelse, vold eller uautoriserede indgreb.

Fakturaen skal fremvises til BullerBox i forbindelse med anvendelse af reklamationen. Eventuel reklamation over mangler på leverede produkter burde ske efter køber har opdaget manglen til BullerBox inden rimelig tid uden unødigt ophør. Ellers mister Køber sin ret til at påberåbe sig manglen.

I tilfælde af fysiske skader på produktet, bedes BullerBox informeres om dette senest næste hverdag efter modtagelse, da det letter din bevisbyrde for, at skaden er sket under transporten.
Hvis din pakke viser tydelige tegn på skade ved modtagelsen, bedes du få Postbud / PakkeShop til at påføre, at pakning viste tegn på transportskade.

Hvis din reklamation er berettiget, betyder det, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller et afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.

Varen skal altid sendes tilbage i forsvarlig emballage, meget gerne orginalemballage. Husk også at få en kvittering for afsendelse til dokumentation.

Du bedes angive og på forlangende vise, hvori manglen består med billededokumentation.

Varen sendes til:
BullerBox
Ørbækvej 268b
5892 Gudbjerg

Vi modtager kun pakker, som sendes direkte til vores adresse. Vi modtager ikke pakker som sendes til pakkeshop.

Bemærk at loppemidler og foderprodukter ikke kan byttes eller returneres, også selvom pakken ikke har været åbnet. Det skyldes at disse skal destrueres efter returnering og ikke må videresælges.

Indgraverede hundetegn og lign., der er lavet efter dine specifikationer kan ikke returneres.

Du mister din fortrydelsesret, hvis du bryder forseglingen på varer, som af sundhedsbeskyttelses- eller hygiejnemæssige årsager ikke er egnet til at blive åbnet.

Når du modtager din pakke, skal du kontrollere om du har modtaget alle de varer du har bestilt. Hvis du mangler noget i din bestilling, bedes du kontakte os hurtigst muligt.

I tilfælde af, at du modtager en anden vare end den du har bestilt, så er vi nødt til at have den forkerte vare retur til vores lager, før vi kan sende dig den korrekte. Vi betaler selvfølgelig for returfragten. Kontakt os hurtigst muligt på telefon eller happy@bullerbox.dk.

BullerBox er ikke erstatningsansvarlig for direkte eller indirekte tab som følge af at de bestilte varer evt. kommer for sent frem til Køber, når forsinkelsen skyldes forhold som, ligger uden for BullerBoxs kontrol (force majeure), fx krig, oprør, uroligheder, brand, indgreb fra staten, beslaglæggelse, valutarestriktioner, arbejdskonflikter af enhver art, herunder strejke og lockout, eller lignende.

Som forbruger har du 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos os.

Fortrydelsesfristen udløber 60 dage efter den dag, du har modtaget din vare. Hvis du har bestilt flere forskellige varer i én ordre, men de leveres enkeltvist, løber fristen fra den dag, hvor du modtager den sidste vare. Består ordren af flere partier eller dele, udløber fortrydelsesfristen 60 dage efter den dag, du modtager det sidste parti eller den sidste del.

Fristen indebærer, at du har 60 dage fra modtagelsen til at give os besked om, at du vil fortryde dit køb. Du kan sende en mail til happy@bullerbox.dk.

Du kan ikke fortryde købet ved at nægte at modtage varen.

Hvis du har købt flere varer hos os, har du mulighed for at sende én eller flere varer retur, selvom de er købt i én ordre. Bemærk, at du ikke får fragtomkostningerne retur, hvis du fortryder en del af dit køb.

Når du har givet os besked om, at du vil fortryde dit køb, har du 60 dage til at sende varen tilbage til os.

Du skal selv betale for at pakken returneres, og det er dig, der hæfter, hvis der opstår en skade under transporten. Henter du ikke din pakke fra pakkeshop og pakken kommer retur til os, hæfter du selv for de omkostninger der er forbundet med at pakken kommer retur til os. Hvis du gerne vil have den tilsendt igen, vil fragten være på din omkostning.

Hvis varen har mistet værdi, og det skyldes at du har brugt den på en anden måde, end hvad der var nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer, kan du kun få en del af købsbeløbet tilbage.

Beløbet du kan få tilbage afhænger af varens handelsmæssige værdi.

Vi anbefaler, at du sender varen retur i den originale emballage.

Hvis den originale emballage mangler, kan det muligvis medføre en værdiforringelse af varen.

Hvis du fortryder dit køb, får du dine penge tilbage. Hvis varen er værdiforringet, fratrækker vi det beløb dom værdiforringelsen udgør.

Vi refunderer alle betalinger modtaget fra dig senest 60 dage fra den dag, hvor vi har modtaget din besked om, at du vil fortryde aftalen.

Vi tilbagefører pengene med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved købet, medmindre vi har aftalt andet.

Vi kan tilbageholde betalingen indtil vi har modtaget varen.

Varen sendes til:
BullerBox
Ørbækvej 268b
DK -5892 Gudbjerg

Varer der returneres UFRANCO eller på efterkrav, nægtes modtagelse. Ved returnering bedes du bruge PostNord-pakker. Da det gør det muligt at spore varen, hvis den skulle blive væk under returforsendelse.

Du bør sende varen forsvarligt emballeret - original faktura skal altid medsendes ved fortrydelse. Og skriv venligst tydeligt at du ønsker at gøre brug af fortrydelsesretten og at du derfor ønsker af få tilbagebetalt varens pris.

Disse returregler gælder alle varer solgt som fjernsalg til private - det gælder ikke varer solgt til virksomheder.

BullerBox.dk forbeholder sig ret til at ændre og opdatere de regler og betingelser, der gælder for denne website. Det er derfor vigtigt, at du løbende holder dig orienteret, om der er sket ændringer.

Opdateret d. 18/11-25