Handelsbetingelser
Om BullerBox
BullerBox er en service til din hund hvor vi, hver måned, sender en goodiebox (altså en BullerBox) med hundelegetøj og hundegodbidder som din hund vil blive rigtig glad for. Ved at være tilmeldt BullerBox får I prøvet nye og spændende produkter, og det er en glimrende mulighed for at opdage et nyt favoritlegetøj eller nye favoritsnacks. Som medlem af BullerBox har du altid tilfredshedsgaranti på alle produkter du modtager, og det er super nemt at benytte sin tilfredshedsgaranti. Alt du skal gøre er bare at sende os en mail med hvad din hund ikke syntes om, og så sender vi noget ekstra som erstatning i den næste BullerBox - og det er helt gratis!
Hvornår kommer BullerBoxen?
Vi sender den første BullerBox med det samme, og den plejer at være fremme i løbet af kun 1-3 dage. (Der kan dog gå op til 5 hverdage)
De efterfølgende måneder vil BullerBoxen blive sendt mellem d. 18. og 25. i hver måned, og den er fremme i løbet af 1-5 hverdage. Har du haft særlige ønsker til indholdet, eksempelvis i forhold til allergi eller ifht. legetøjet plejer der lige at gå et par dage ekstra.
Dit medlemskab hos BullerBox
Når du tilmelder dig hos BullerBox vælger du selv om du ønsker et medlemskab med eller uden binding. Når den valgte periode er udløbet, fortsætter medlemskabet og leveringen af BullerBoxen fortsætter automatisk hver måned. Denne aftale kan du til en hver tid opsige, du skal blot opsige senest d. 15. i måneden hvis ikke du ønsker næste måneds BullerBox, efter din valgte startperiode er udløbet. Ved tilmelding giver du automatisk BullerBox lov til løbende at trække betaling for dit medlemskab indtil du opsiger din abonnementsaftale.
Opsigelse af dit medlemskab
Ønsker du at opsige dit medlemsskab hos BullerBox skal du bare logge ind på "Min side" hvorfra du selv kan pause, opsige og administrere dit BullerBox medlemskab. Du vil herefter se en bekræftelse på din opsigelse. Gem denne bekræftelse på at du har opsagt. Du kan opsige når som helst, og dit medlemskab hos BullerBox ophører ved udløbet af den periode du har valgt da du tilmeldte dig - du skal dog huske at opsige senest d. 15. i måneden hvis ikke du ønsker næste måneds BullerBox efter din periode er udløbet. Det skyldes at vi går i gang med at forberede pakningen d. 15. for at sikre at alle BullerBoxe kan sendes til tiden. Bemærk at det ikke er en gyldig opsigelsesmetode blot at returnere BullerBoxen, eller at lade være at betale. Du vil derfor hæfte for BullerBoxen(e), returfragten og ny forsendelsesfragt. Husk at dit medlemskab hos BullerBox er et løbende medlemskab, som betyder at dit medlemskab fortsætter, også efter din valgte startperiode er gået.
Min side
Du kan selv tilpasse dit medlemskab hos BullerBox inde fra ”Min side”. Du kan bl.a. pause eller opsige dit medlemskab, se leveringsstatus, ændre adresse, hundestørrelse og meget andet. Du finder ”Min side” ved at scrolle helt ned i bunden af BullerBox-hjemmesiden og så klikker du på ”Min side”. Første gang du logger ind på ”Min side” skal du lige lave dit eget kodeord. Den email du skal bruge er den samme email som du har tilmeldt dig med hos BullerBox.
Pris og betalingsbetingelser
Alle priserne er angivet i danske kroner og er inkl. moms. Ved køb giver du automatisk BullerBox lov til at trække abonnementsbeløbet i hele den periode du har valgt, samt de efterfølgende måneder indtil du opsiger din abonnementsaftale. Det er dit ansvar at der i den datoperiode der hedder 25.-6. i hver måned, er penge på den konto som er tilknyttet det betalingskort du har benyttet ved tilmelding, så vi kan trække betalingen. Vi trækker som udgangspunkt betalingen for kommende måneds medlemskab d. 25. i måneden.
Rabatter og tilbud
Den rabat, de priser, eller de tilbud du har fået er kun gældende såfremt du er medlem af BullerBox i hele den periode du har valgt. Er det ikke tilfældet, så bortfalder alle tilbud og rabatter du har fået i perioden. Vi vil automatisk opkræve rabatten på dit kort, da rabatten/tilbuddet kun er gældende såfremt du er medlem af BullerBox i hele den periode du har valgt.
Kreditkortbetaling
Vi tager følgende betalingskort: Visa/Dankort, MasterCard og American Express.
30 dages retur- og fortrydelsesret.
Du har 30 dages fuld returret- og fortrydelsesret på dit køb, fra det tidspunkt hvor du modtager den første BullerBox. Du må hjertens gerne åbne BullerBoxen og se hvad der er i, men du mister dog din retur- og fortrydelsesret hvis du tager de enkelte varer i brug. Ønsker du at gøre brug af din retur- og fortrydelsesret skal du indenfor 30 dage fra modtagelsen af din første BullerBox sende os en utvetydig meddelelse om at du ønsker at gøre brug af din retur- og fortrydelsesret. Det er ikke nok blot at returnere varen, eller undlade at hente den på posthuset. Vi tilbagebetaler beløbet for BullerBoxen når den returnerede vare modtages i ubrugt og ubeskadiget stand. Det er dig som køber der dækker udgiften til returfragten. Pengene vil være tilbage på din konto i løbet af ca. 5-10 bankdage.
Returnering skal ske til:
BullerBox ApS
H. J. Holst Vej 14B
DK-2610 Rødovre
Vi anbefaler at du sender BullerBoxen tilbage som en pakke via Post Danmark og at du beder om at få et bevis for at du har sendt en pakke til os, da du så har dokumentation for at den er blevet sendt, såfremt at vi ikke skulle modtage den.
Returnering
Du skal sende din BullerBox retur til os uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, du har meddelt os, at du ønsker at fortryde dit køb. Du afholder de direkte udgifter i forbindelse med tilbagelevering af varen. Ved returnering er du ansvarlig for, at varen er pakket forsvarligt ind. Vi anbefaler at du sender BullerBoxen tilbage som en pakke via Post Danmark og at du beder om at få et bevis for at du har sendt en pakke til os, da du så har dokumentation for at den er blevet sendt, såfremt at vi ikke skulle modtage den.
E-mail udsendelse
BullerBox forbeholder sig retten til at sende e-mails ud til dig, når sker ting som vi vurderer kan være interessante for dig.
Privatliv
Du kan læse om vores behandling af dine private data her.
Ophavsret
BullerBox har ophavsretten til alt materiale på BullerBox.dk og BullerBox.dk/artikler.