instagram
tiktok
facebook
bars light
envelope light
heart light
search light
Sender alle hverdage - Bestil inden kl. 12
+45 42 70 20 70
Har du spørgsmål? Her finder du svar på de mest stillede spørgsmål om BullerBox – fra levering og abonnement til tilfredshedsgaranti og produkter. Vi har samlet alt det vigtigste, så du hurtigt kan finde den hjælp, du søger.
Hver måned modtager din hund en BullerBox fyldt med kvalitetsprodukter, sjov og lækkerier, der er nøje udvalgt efter din hunds størrelse, alder og behov. Boksen indeholder som udgangspunkt 5 full-size produkter, så du og din hund får mest muligt ud af oplevelsen hver måned.
Du får: 2 stykker hundelegetøj – sjove og perfekte til både leg, træning og afslapning. 3 poser naturlige hundegodbidder – uden unødvendige tilsætningsstoffer, korn eller sukker, så du kan forkæle din hund med god samvittighed.
Alle produkter i BullerBox er testet og udvalgt med fokus på kvalitet, smag og sikkerhed. Kombinationen af legetøj, godbidder og snacks gør boksen til den ideelle månedlige overraskelse for enhver hund, der fortjener lidt ekstra forkælelse.
Hver måned byder på et nyt tema, så der altid er noget spændende at glæde sig til. Tilmeld dig BullerBox i dag, og gør hverdagen sjovere for både dig og din hund.
Vores tilfredshedsgaranti betyder, at du trygt kan prøve BullerBox derhjemme sammen med din hund. I må gerne åbne boksen, teste legetøjet og smage på alle godbidderne.
Hvis legetøjet ikke var så sjovt, som I havde håbet, hvis noget gik i stykker hurtigt, eller hvis din hund ikke brød sig om godbidderne, skal du ikke bekymre dig. Vi sender uden beregning et nyt produkt, indtil boksen passer perfekt til din hunds behov og præferencer.
Hos BullerBox går vi op i ægte hundeglæde og tilfredse ejere. Derfor er vores tilfredshedsgaranti din sikkerhed for, at du altid får produkter, der matcher din hunds smag, størrelse og personlighed – hver eneste måned.
BullerBox koster fra 199 kr. om måneden plus fragt. Prisen dækker alt, så du skal ikke bekymre dig om skjulte gebyrer eller ekstra omkostninger. Uanset om du har en lille, mellem eller stor hund, er prisen den samme – det eneste, der varierer, er indholdet, som tilpasses netop din hunds størrelse og behov.
Når du vælger et BullerBox-abonnement, får du hver måned en hundeboks fyldt med kvalitetsprodukter, hundelegetøj og naturlige godbidder – altid med 100% tilfredshedsgaranti på alt indhold.
Med BullerBox får du altså en fast, gennemsigtig pris og en ny overraskelse til din hund hver måned, leveret direkte til døren.
Ja. Når du tilmelder dig BullerBox, stiller vi en række spørgsmål om din hunds størrelse og præferencer. På den måde kan vi sammensætte en boks, der passer præcist til din hunds behov.
Vi tager også højde for allergier og særlige hensyn. Under tilmeldingen kan du angive, hvis din hund ikke tåler bestemte ingredienser, og så sørger vi for, at din BullerBox kun indeholder godbidder og snacks, som din hund trygt kan nyde.
Ja, naturligvis.
Der er ingen binding på dit medlemskab, så du kan nemt afmelde, pause, eller springe næste BullerBox over, ved at logge ind på Min side fra dette link. Du skal blot huske at gøre det senest d. 15. i måneden hvis ikke du ønsker næste måneds BullerBox.
Driller det at opsige dit abonnement er du velkommen til at kontakte kundeservice på happy@bullerbox.dk
Alt legetøj i BullerBox er udviklet med fokus på, hvad der gør hunde glade. Gennem mange tusinde BullerBoxe ved vi, hvilke materialer, former, lyde og dufte, der begejstrer hunde mest. Derfor bliver hver eneste detalje nøje udvalgt for at give din hund maksimal leg og glæde.
Alle godbidder i BullerBox er naturlige og fri for unødige fyldstoffer. Vi bruger godbidder der naturligvis er GMO-frie. Du får altså sunde, velsmagende og sikre godbidder, som din hund elsker – og som du kan give med god samvittighed.
Skulle indholdet i din BullerBox mod forventning ikke passe perfekt til din hund, har vi mange muligheder for at justere indholdet, så det bliver helt rigtigt. Hos BullerBox handler det om glæde og tilfredshed for både hund og ejer. Derfor har vi også vores tilfredshedsgaranti, som giver dig mulighed for at prøve BullerBox derhjemme uden risiko. Du og din hund må gerne åbne boksen, teste legetøjet og smage på godbidderne.
Hvis noget ikke lever op til forventningerne – måske gik legetøjet i stykker for hurtigt, eller din hund ikke kunne lide en bestemt snack – sender vi uden beregning et nyt produkt, indtil det passer perfekt til din hund.
Med BullerBox får du fleksibilitet, kvalitet og tryghed – hver måned.
Ja. Hos BullerBox tager vi højde for de fleste typer foderallergi hos hunde. Når du tilmelder din hund, kan du nemt fravælge de ingredienser, din hund ikke tåler. På den måde sikrer vi, at indholdet i din BullerBox altid passer til din hunds behov – også hvis den har allergi eller følsom mave.
Uanset hvilken variant af BullerBox du vælger, kan du altid være tryg ved, at alle godbidder er naturlige og fri for unødige fyldstoffer.
Alle vores godbidder er desuden GMO-frie, så du kan forkæle din hund med sunde og sikre snacks, der både smager godt og er skånsomme for hunde med allergi.
Har du flere hunde i familien?
Mange vælger at oprette en tilmelding for hver hund. På den måde får hver hund sin helt egen BullerBox med legetøj og godbidder, der er tilpasset dens størrelse, behov og personlighed. Det sikrer, at alle hunde får den bedste oplevelse og præcis det, de hver især elsker.
Uanset hvilken løsning du vælger, sørger vi for, at alle dine hunde får glæde af BullerBox – måned efter måned.
Betalingen for dit BullerBox-abonnement bliver trukket omkring den første i måneden. Beløbet vil som regel kunne ses på din konto inden for få dage. Hvis betalingen mod forventning ikke kan gennemføres, forsøger vi automatisk at trække beløbet igen lidt senere.
Du kan betale for dit BullerBox-abonnement med Visa, Mastercard, Maestro eller MobilePay. Betalingen sker automatisk hver måned, så du nemt kan fortsætte dit abonnement uden at skulle gøre noget selv.
Det er meget vigtigt, at du opdaterer dine kortoplysninger, når du får et nyt betalingskort. Hvis dine oplysninger ikke er opdaterede, kan betalingen nemlig ikke gennemføres, og det kan afbryde din levering af BullerBox.
Hvis du ønsker at opsige dit abonnement, er det også vigtigt, at du gør det korrekt via Min side og ikke blot stopper betalingen. På den måde sikrer du, at abonnementet afsluttes rigtigt, og at alt forløber som det skal.
Når betalingen er gennemført, pakker og sender vi din hunds BullerBox direkte til døren – fyldt med legetøj, godbidder og glæde.
Hvis du får et nyt kort, før det gamle udløber, skal du selv logge ind og tilføje dit nye kort. Af sikkerhedsmæssige årsager kan vi ikke opdatere dine betalingsoplysninger for dig, så det er vigtigt, at du selv foretager ændringen.
Husk at holde dine kortoplysninger opdaterede, så betalingen for dit BullerBox-abonnement kan gennemføres som normalt, og din hund fortsat får sin månedlige BullerBox uden afbrydelse.
Hvis du oplever problemer med at opdatere dit kort skal du kontakte kundeservice på happy@bullerbox.dk, vi har mulighed f at sende g t link opdatering af dine oplysninger.
Ja, det kan du sagtens. Hos BullerBox har du 14 dages fuld fortrydelsesret fra den dag, du modtager din første BullerBox.
Hvis du ønsker at bruge din fortrydelsesret, skal du blot kontakte os på happy@bullerbox.dk inden for de 14 dage, så hjælper vi dig videre.
Vi gør altid vores bedste for, at både du og din hund bliver glade for jeres BullerBox, men du kan naturligvis fortryde dit køb, hvis det ikke lever op til dine forventninger.
Ja, det kan du sagtens. Hos BullerBox bestemmer du selv, hvornår du vil modtage din næste boks. Hvis du ønsker en pause, skal du blot logge ind på Min side og vælge, hvor længe du vil sætte dit medlemskab på pause.
Det giver dig fuld fleksibilitet til at tage en pause, når det passer dig – uden at miste dit medlemskab eller dine indstillinger. Når pausen udløber, fortsætter dit BullerBox-abonnement automatisk som normalt.
Ønsker du at opsige dit abonnement hos BullerBox, skal du blot logge ind på Min side og vælge at opsige dit abonnement.
Bemærk, at opsigelsen skal ske senest den 15. i måneden, hvis du ikke ønsker at modtage næste måneds BullerBox. Det skyldes, at vi starter pakningen af næste måneds bokse herefter.
Hvis du har valgt et BullerBox-abonnement i en bestemt periode, træder din opsigelse først i kraft, når den periode, du valgte ved tilmelding, er udløbet.
Vær opmærksom på, at det ikke er en gyldig opsigelse blot at returnere BullerBoxen eller undlade at betale. Opsigelsen skal altid foretages korrekt via Min side for at blive registreret. Alternativt er du velkommen til at ringe til os for hjælp.
Det sker af og til, at ordrebekræftelsen fra BullerBox ikke lander i din normale indbakke, men i din spam- eller reklame-mappe. Kig derfor først dér, hvis du ikke kan finde din bekræftelse.
Hvis der heller ikke ligger en e-mail i din spam-mappe, er du meget velkommen til at skrive til os på happy@bullerbox.dk. Så undersøger vi, om alt er gået igennem som det skal, og sender dig en kopi af din ordrebekræftelse, hvis du har rettet et abonnement.
Når du tilmelder dig BullerBox, bliver betalingen trukket omkring den første i måneden efter oprettelse. Vi sender derefter din BullerBox i løbet af de følgende uger.
Du kan derfor forvente at modtage din første BullerBox i ugerne efter månedsskiftet – afhængigt af, hvornår du tilmelder dig. Du kan glæde dig til at modtage den direkte ved døren eller i pakkeshop.
De efterfølgende måneder bliver din BullerBox sendt i løbet af de føste 14 dage af måneden. Du kan normalt forvente at modtage den inden for 1-5 hverdage efter afsendelse, afhængigt af hvor i landet du bor.
Hvis du har angivet særlige ønsker til indholdet – for eksempel i forhold til allergier eller ønsket om særligt holdbart legetøj – kan der gå et par ekstra dage, da vi tilpasser boksen specifikt til din hunds behov.
Vi giver naturligvis besked, når din næste BullerBox er sendt, så du og din hund kan glæde jer til den månedlige overraskelse.
Vi leverer din BullerBox på den måde, der passer dig bedst.
Når du tilmelder dig, kan du vælge, om du ønsker at få BullerBoxen leveret direkte hjem til din adresse, eller om du vil hente den i din nærmeste pakkeshop eller postbutik.
Der tilføjes fragt afhængigt af den leveringsform, du vælger. Uanset hvad du vælger, sørger vi for, at din BullerBox bliver sendt sikkert og hurtigt, så du og din hund kan glæde jer til månedens overraskelse.
Hvis du ikke har modtaget din BullerBox inden for den forventede leveringstid, hjælper vi dig naturligvis med det samme. Vi undersøger, hvor pakken befinder sig, og hvis den skulle være blevet væk undervejs, sender vi naturligvis en ny BullerBox til dig uden beregning.
Du er altid velkommen til at kontakte os, hvis der er problemer med leveringen. Du kan ringe til os på 42 70 20 70, sende en mail til happy@bullerbox.dk
Vores kundeservice er altid logrende klar til at hjælpe dig! Skriv til os på happy@bullerbox.dk